Digital & Interativo

CLICK-CHAT COMUNICAÇÃO

Algumas características do Click-Chat fornecido pelo CERTOCLICK são...

✓3 (três) usuários incluídos
✓Painel de Atendimentos
✓Contatos
✓Canais
✓Relatórios
✓Usuários
✓Filas
✓Mensagens Rápidas
✓Chatbot
✓Etiquetas
✓Horário de Atendimento
✓Configurações

  • R$ 19,90 por mês* USUÁRIO ADICIONAL
A partir de
R$199,90REAIS
por mês
R$229,90 Taxa de Configuração
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CLICK-OMNITEL

Algumas características do Click-OMNITEL fornecido pelo CERTOCLICK são...

✓3 (três) usuários incluídos
✓características do DID's (números de telefone) no Brasil fornecidos pelo número CERTOCLICK.
✓Inclui 1 Número Fixo Virtual (conforme Números Disponíveis nos DDDs solicitados.
✓Serviços de voz confiáveis da mais alta qualidade, com nossa infra-estrutura a ser alojados em colocações seguras.
✓Franquia de (500minutos) para chamadas (fixo e móvel) nacional.
✓Ramal Adicional
✓Possibilidade de aumento de números de Ramais
✓Controle da senha no uso do ramal
✓Relatórios gerenciais de chamadas originadas e recebidas
✓URA Básica de pré-atendimento
✓Alteração dos áudios de URA de pré-atendimento
✓Conferência de voz a 3 via webphone
✓Roteamento Inteligente (múltiplas operadoras)
✓Chamadas gratuitas entre ramais
✓Árvore de URA (menu de atendimento)
✓Gravação de Chamadas
✓Sala de Conferências adhoc
✓Centro de Conferências
✓Condição Temporal (encaminhamento de acordo com dia/hora)
✓Grupo de Ring de Ramais
✓Relatório completo de chamadas
✓Filas de Atendimento Receptivo
✓Criação limitada de Filas de Callcenter
✓Dashboard de acompanhamento em tempo real
✓Relatórios detalhados dos agentes e filas Click to Call
✓Click to Call
✓Painel de Operação do agente
✓Painel do supervisor (sussurro, supervisão, conferência)
✓Priorização de atendimento de chamadas no callcenter
✓Priorização de agentes de callcenter
✓Gestão 100% Web
✓Callback
✓Gestão 100% Web Callback
✓Pesquisa automática de Satisfação
✓Discador automático Power, Preditivo e Preview
✓Análise de Caixa Postal
✓Análise de Stress
✓Importação de Mailing
✓Relatório de Performance do Discador Online
✓Integração com sistemas CRM

  • ligação, captura, transferência, conferência via aparelho ✓Funções
  • R$ 59,90 por mês* USUÁRIO + RAMAL ADICIONAL